Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

• Chi siamo
• Cos'è Curo
• Il tuo account
• Accordi tra voi
• Regole
• Recensioni
• Segnalazioni
• Abbonamento
• Responsabilità

Chi fornisce il servizio

Curo è fornita da [DA COMPLETARE: nome e cognome o ragione sociale], [DA COMPLETARE: indirizzo], [DA COMPLETARE: codice fiscale o partita IVA]. Puoi scriverci a support@curo.family.

Usando Curo accetti questi Termini e dichiari di aver letto l'informativa sulla privacy.

Cos'è Curo

Curo è un'app per iPhone e Android che aiuta a trovare e offrire aiuto vicino a casa: per genitori anziani, bambini, animali, casa e ripetizioni. Chi cerca aiuto pubblica richieste e scrive a chi lo offre. Chi offre aiuto si fa trovare, indica quando è disponibile e risponde alle richieste.

Curo crea il contatto e niente di più:

• non seleziona né raccomanda le persone e non è un'agenzia per il lavoro;
• non è il datore di lavoro di chi offre aiuto;
• non controlla documenti, titoli o referenze: verifica solo il numero di telefono;
• non gestisce contratti, compensi o pagamenti tra gli utenti.

Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni.
• Ti registri con il tuo numero di cellulare. Ogni numero ha un solo account.
• Quando ti registri scegli se cerchi o offri aiuto. Con lo stesso numero non puoi cambiare ruolo.
• Le informazioni che inserisci devono essere vere e aggiornate. Non puoi creare un account per qualcun altro né cederlo.
• Il numero di telefono non si cambia dall'app: scrivici e lo cambiamo dopo aver verificato che sia tuo.
• Puoi eliminare l'account quando vuoi da Impostazioni → «Elimina il mio account».

Gli accordi tra voi

Quando vi mettete d'accordo, l'accordo è solo tra voi. Siete voi a decidere orari, compensi e condizioni e a rispettare la legge. Per esempio, se assumi qualcuno per un lavoro domestico, come colf, badante o baby-sitter, sei tu a dover fare il contratto e pagare i contributi.

Prima di affidare un familiare, la casa o un animale, conosci la persona: fate un colloquio, chiedi un documento e delle referenze, e la prima volta incontratevi con qualcun altro presente.

Regole di comportamento

Su Curo non è permesso:

• dare informazioni false o fingersi un'altra persona;
• pubblicare contenuti offensivi, discriminatori, sessuali, violenti o illegali;
• mandare pubblicità o messaggi ripetuti, o chiedere denaro in anticipo;
• usare Curo per proporre attività illegali;
• usare i dati degli altri per scopi diversi dal contatto per cui li hai ricevuti;
• raccogliere dati in modo automatico o aggirare i limiti dell'app.

Quando descrivi le esigenze di una persona, scrivi cosa serve e non la diagnosi. Se inserisci i dati di un familiare, devi poterlo fare e informarlo.

I contenuti che pubblichi restano tuoi. Ci permetti di mostrarli nell'app per far funzionare il servizio, e sei responsabile di quello che scrivi.

Recensioni

• Le recensioni le scrive chi cerca aiuto, per chi lo offre, dopo un contatto vero: vi siete scritti in chat e almeno uno dei due ha condiviso il numero.
• Si può scrivere una sola recensione per ogni persona e non si può modificare.
• Deve raccontare la tua esperienza in modo sincero. Possiamo togliere le recensioni che non rispettano queste regole.
• Chi offre aiuto non può rispondere alle recensioni.

Segnalazioni, blocchi e moderazione

Puoi segnalare un profilo, una richiesta o una conversazione e bloccare una persona. Una persona bloccata non ti trova più nelle ricerche e non può scriverti.

Esaminiamo le segnalazioni. Se qualcuno non rispetta questi Termini possiamo togliere i suoi contenuti, limitare il suo account o chiuderlo. Se succede a te, ti spieghiamo il motivo e puoi contestare la decisione scrivendo a support@curo.family.

Abbonamento

Durante il lancio Curo è gratis per tutti.

In futuro potremo chiedere a chi cerca aiuto un abbonamento per aprire i profili completi e scrivere a chi offre aiuto. Chi offre aiuto non paga. Prima di introdurlo te lo diremo nell'app, con prezzi e condizioni. L'abbonamento si compra su App Store o Google Play, si rinnova da solo e si annulla dalle impostazioni dello store. Eliminare l'account non annulla l'abbonamento. Per i rimborsi valgono le regole dello store.

Responsabilità

Curo non risponde del comportamento degli utenti, della qualità dell'aiuto offerto né degli accordi presi tra loro. Facciamo il possibile perché l'app funzioni sempre, ma può capitare che sia lenta o ferma per manutenzione o problemi tecnici. Possiamo cambiare o togliere alcune funzioni.

Queste limitazioni valgono nei limiti di legge: non escludono la nostra responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti che ti riconosce il Codice del consumo.

Modifiche ai Termini

Se cambiamo questi Termini aggiorniamo la data in alto e, se le modifiche sono importanti, te lo diciamo nell'app prima che entrino in vigore. Se non le accetti puoi eliminare l'account.

Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui vivi. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

Terms of use

Last updated: 12 October 2026

• Who we are
• What Curo is
• Your account
• Your arrangements
• Rules
• Reviews
• Reports
• Subscription
• Liability

Who provides the service

Curo is provided by [TO BE COMPLETED: name or company name], [TO BE COMPLETED: address], [TO BE COMPLETED: tax code or VAT number]. You can write to us at support@curo.family.

By using Curo you accept these Terms and confirm you have read the privacy policy.

What Curo is

Curo is an app for iPhone and Android that helps people find and offer help close to home: for elderly parents, children, pets, the home and tutoring. People looking for help publish requests and write to people offering it. People offering help make themselves visible, say when they are available and answer requests.

Curo makes the introduction and nothing more:

• it does not select or recommend people and is not an employment agency;
• it is not the employer of people offering help;
• it does not check documents, qualifications or references: it only verifies the phone number;
• it does not handle contracts, pay or payments between users.

Your account

• You must be at least 18.
• You sign up with your mobile number. Each number has one account only.
• When you sign up you choose whether you are looking for or offering help. You can't switch roles with the same number.
• The information you enter must be true and up to date. You can't create an account for someone else or hand yours over.
• Your phone number can't be changed in the app: write to us and we change it after checking it's yours.
• You can delete your account at any time in Impostazioni (Settings) → «Elimina il mio account».

Your arrangements

When you reach an agreement, it is only between you. You decide hours, pay and conditions, and you are responsible for complying with the law. For example, if you hire someone for domestic work, such as a housekeeper, carer or babysitter, it is up to you to sign a contract and pay contributions.

Before you trust someone with a relative, your home or a pet, get to know them: have an interview, ask for an ID and references, and the first time meet with someone else present.

Rules of conduct

On Curo you may not:

• give false information or pretend to be someone else;
• publish offensive, discriminatory, sexual, violent or illegal content;
• send advertising or repeated messages, or ask for money in advance;
• use Curo to offer illegal activities;
• use other people's data for anything other than the contact you received it for;
• collect data automatically or get around the app's limits.

When you describe someone's needs, write what is needed, not the diagnosis. If you enter a relative's details, you must be allowed to and let them know.

The content you publish remains yours. You allow us to show it in the app to run the service, and you are responsible for what you write.

Reviews

• Reviews are written by people looking for help, about people offering it, after real contact: you have chatted and at least one of you has shared their number.
• You can write only one review per person and it can't be edited.
• It must describe your experience honestly. We may remove reviews that break these rules.
• People offering help can't reply to reviews.

Reports, blocks and moderation

You can report a profile, a request or a conversation and block a person. A blocked person no longer finds you in searches and can't write to you.

We review reports. If someone breaks these Terms we may remove their content, restrict their account or close it. If this happens to you, we explain why and you can challenge the decision by writing to support@curo.family.

Subscription

During the launch Curo is free for everyone.

In the future we may ask people looking for help to subscribe in order to open full profiles and write to people offering help. People offering help don't pay. Before introducing it we will tell you in the app, with prices and conditions. The subscription is bought on the App Store or Google Play, renews automatically and is cancelled in the store settings. Deleting your account does not cancel the subscription. Refunds follow the store's rules.

Liability

Curo is not responsible for how users behave, for the quality of the help offered or for the arrangements they make. We do our best to keep the app running, but it may be slow or unavailable because of maintenance or technical problems. We may change or remove some features.

These limits apply as far as the law allows: they do not exclude our liability for wilful misconduct or gross negligence, nor your rights under the Italian Consumer Code.

Changes to the Terms

If we change these Terms we update the date at the top and, if the changes are significant, we tell you in the app before they take effect. If you don't accept them you can delete your account.

Governing law

These Terms are governed by Italian law. If you are a consumer, disputes fall under the courts of the place where you live. You can also turn to an alternative dispute resolution body.

This is a translation. If the two versions differ, the Italian version prevails.